Tổng hợp những câu hỏi hoàn tiền thường gặp nhất, giúp bạn nắm nhanh mọi điều cần biết về cashback trên Refund.
Câu hỏi hoàn tiền: về cách hoạt động
Hoàn tiền là gì?
Là tiền bạn nhận lại sau khi mua hàng qua link tiếp thị — xem cashback là gì.
Có thật không, có mất phí không?
Có thật và miễn phí — xem hoàn tiền có thật không.
Về cách nhận
Làm sao để được hoàn tiền?
Lấy link hoàn tiền trước khi mua — xem cách lấy link và hướng dẫn A–Z.
Hoàn bao nhiêu phần trăm?
Tuỳ ngành hàng — xem tỷ lệ hoàn tiền.
Về tiền & rút
Bao lâu tiền về ví?
Sau khi đơn duyệt — xem bao lâu về ví.
Rút tiền thế nào?
Rút về ngân hàng từ số dư đã duyệt — xem cách rút tiền.
Vì sao đơn không được hoàn?
Thường do mắc 5 sai lầm khiến mất cashback.
Về tài khoản & đăng nhập
Đăng ký Refund có mất phí không?
Hoàn toàn miễn phí. Bạn đăng nhập nhanh bằng Google và bắt đầu lấy link ngay.
Một tài khoản dùng cho nhiều sàn chứ?
Đúng vậy — một tài khoản, một ví, gom cashback từ Shopee, TikTok Shop (và Lazada khi ra mắt).
Quên mật khẩu thì sao?
Bạn dùng đăng nhập Google nên không cần nhớ mật khẩu riêng; chỉ cần đăng nhập lại bằng tài khoản Google của mình.
Về bảo mật & an toàn
Refund có yêu cầu mật khẩu Shopee của tôi không?
Không bao giờ. Bạn chỉ dán link sản phẩm; Refund không cần và không hỏi mật khẩu tài khoản mua sắm của bạn.
Refund có lừa đảo không?
Không — tiền hoàn đến từ hoa hồng tiếp thị mà sàn trả. Xem chi tiết tại hoàn tiền có thật không.
Về sự cố thường gặp
Đơn không xuất hiện trong app?
Thường do chưa lấy link trước khi mua. Xem 5 sai lầm khiến mất cashback.
Đơn treo đối soát quá lâu?
Kiểm tra trạng thái trong app và đối chiếu mã đơn; đồ giá trị cao cần thời gian xác nhận dài hơn.
Cần hỗ trợ thì liên hệ đâu?
Email hỗ trợ hotro@refund.com.vn hoặc xem thêm tại trang FAQ.
Về cách bắt đầu
Người mới nên đọc gì đầu tiên?
Bắt đầu với hướng dẫn hoàn tiền Shopee A–Z để nắm trọn quy trình lấy link và nhận tiền.
Mua trên điện thoại hay máy tính đều được chứ?
Cả hai đều được. Quan trọng là luôn vào sàn bằng link hoàn tiền của Refund trước khi đặt hàng.
Hoàn tiền áp dụng cho sản phẩm nào?
Phần lớn sản phẩm trên các sàn được hỗ trợ; tỷ lệ tuỳ ngành hàng và hiển thị ngay khi bạn lấy link — xem bài tỷ lệ hoàn tiền.
Tôi có thể vừa nhận hoàn tiền vừa kiếm thêm không?
Có — ngoài hoàn tiền khi mua, bạn dùng chương trình mời bạn để nhận thêm hoa hồng giới thiệu.
Về thanh toán & rút tiền
Tiền hoàn về đâu?
Về ví Refund của bạn, gộp chung cashback các sàn, rồi rút về tài khoản ngân hàng chính chủ.
Có bị tính thuế hay phí ẩn không?
Bạn mua hàng đúng giá trên sàn, không phí ẩn. Mức phí/hạn mức khi rút (nếu có) hiển thị minh bạch lúc tạo lệnh.
Vẫn còn thắc mắc khác?
Xem thêm tại trang FAQ hoặc email hotro@refund.com.vn để được hỗ trợ.
Còn thắc mắc khác? Xem thêm tại trang FAQ hoặc bắt đầu ngay trên app Refund.
