Cập nhật lần cuối: 17/06/2026

Chào mừng bạn đến với Refund. Bằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng.

1. Định nghĩa

“Refund”, “chúng tôi” hoặc “dịch vụ” là nền tảng hoàn tiền & affiliate tại refund.com.vn và ứng dụng app.refund.com.vn.
“Người dùng”, “bạn” là cá nhân sử dụng dịch vụ.
“Hoàn tiền” là khoản tiền được hoàn lại cho bạn sau khi mua sắm hợp lệ qua link của Refund.
“Đối tác” là các sàn TMĐT liên kết (Shopee, TikTok Shop, Lazada, TIKI…).

2. Đăng ký và tài khoản

Bạn đăng nhập bằng tài khoản Google để sử dụng đầy đủ dịch vụ.
Bạn cần đủ 18 tuổi hoặc có sự đồng ý của người giám hộ.
Bạn chịu trách nhiệm bảo mật tài khoản và mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
Không được tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng chương trình hoàn tiền.

3. Cách thức hoạt động

Bạn dán link sản phẩm để lấy link hoàn tiền, mua hàng trên sàn TMĐT, sau đó đơn hợp lệ sẽ được ghi nhận và hoàn tiền về ví Refund. Việc ghi nhận đơn do đối tác (sàn TMĐT) quyết định; Refund không can thiệp.

4. Chính sách hoàn tiền

% hoàn theo hạng thành viên: Đồng 60%, Bạc 65%, Vàng 70% trên hoa hồng ghi nhận từ đơn hàng.
Hoàn tiền tính trên giá trị đơn thực tế sau khi trừ mã giảm giá của sàn; không tính phí vận chuyển.
Đơn bị hủy, hoàn trả hoặc không được sàn ghi nhận sẽ không được hoàn tiền.
Chi tiết xem trang Chính sách hoàn tiền.

5. Chương trình “Mời bạn”

Khi giới thiệu bạn bè, bạn nhận 5% hoa hồng trọn đời trên mỗi đơn hàng hợp lệ của người được giới thiệu. Refund có quyền điều chỉnh hoặc tạm dừng chương trình và xử lý các hành vi gian lận giới thiệu.

6. Rút tiền

Số tiền rút tối thiểu là 20.000đ.
Thời gian xử lý: 1–3 ngày làm việc, miễn phí.
Bạn phải cung cấp chính xác thông tin nhận tiền; Refund không chịu trách nhiệm nếu chuyển sai do thông tin sai.
Refund có quyền tạm giữ hoặc từ chối yêu cầu rút nếu nghi ngờ gian lận.

7. Hành vi bị cấm

Dùng bot, script hoặc công cụ tự động để lạm dụng hệ thống.
Tạo nhiều tài khoản để nhận hoàn tiền trùng lặp.
Mua hàng nhằm gian lận rồi hủy/hoàn trả.
Mua bán, chuyển nhượng tài khoản; can thiệp, phá hoại hệ thống.
Sử dụng dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp.

8. Quyền và trách nhiệm của Refund

Refund có quyền thay đổi % hoàn, điều khoản dịch vụ và thông báo trên website.
Refund có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm.
Refund không chịu trách nhiệm về chất lượng sản phẩm, vận chuyển hay tranh chấp phát sinh với sàn TMĐT.
Refund nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định nhưng không đảm bảo khả dụng liên tục do bảo trì/sự cố kỹ thuật.

9. Bảo mật thông tin

Việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân tuân theo Chính sách bảo mật.

10. Giới hạn trách nhiệm

Refund không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp hoặc ngẫu nhiên phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ. Trách nhiệm tối đa không vượt quá tổng số tiền hoàn bạn đã nhận trong 6 tháng gần nhất.

11. Chấm dứt dịch vụ

Bạn có thể ngừng sử dụng bất cứ lúc nào. Refund có quyền chấm dứt tài khoản vi phạm điều khoản.

12. Luật áp dụng

Điều khoản này tuân theo pháp luật Việt Nam. Tranh chấp được ưu tiên giải quyết qua thương lượng; nếu không thành sẽ đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

13. Liên hệ

Email: hotro@refund.com.vn